by Ethan 魏訢 | June 13, 2025
我的一位業務媽媽學員S,時常跟我分享她真實的感受。
前幾天她提到,真的很不喜歡傳統業務的模式:
一直約客戶,談最新的產品,講好聽點是分享產品,但其實人人都知道,這就是在求業績,只是不說破。
如果是ChatGPT,這時候就會說: 妳能這麼真誠的說出來,實在太有力量了! ( 最近身邊的朋友全部都喜歡跟GPT抱怨,然後GPT會給妳滿滿的擁抱、拍拍、正能量) (連我去打球打到一半,覺得很挫折的時候,都會問GPT打球的問題,哈哈)
但是,如果GPT都是100%正確的話,我就不需要寫這封信給妳了。當我看到S跟我分享這些內心的體驗時,我想起了自己為什麼出來教行銷,為什麼走到這一步。
18歲時,我從沒想過自己未來會做銷售相關的事情。
23歲時,我做了朋友都討厭的直銷,真的很被排斥。
26歲時,我領悟了 「誰找誰,很重要」這個道理
30歲前後,我在直銷、保險都做出了網路陌生開發的業績,6個月只靠寫Email直銷上聘,並做到了許多保險人員害怕的網路成交
( 大部分的人直覺,網路賣保險是違規的,所以不能走網路,但現在妳已經看到很多人變聰明了,透過短影音賣自己、賣個人品牌,先建立有信任感的網路陌生客戶,線下成交,就是如此單純而已,真正的網路成交思維是: 線上賣自己,線下賣產品)
做業務的妳,或多或少都想過:
「 我想要客戶對我的專業崇拜而買單,不是因為我對他們噓寒問暖、鞠躬哈腰」
但是妳的主管、外面的書籍,都在告訴妳:
「長大一點吧,社會就是這麼現實」
這種話,我沒少聽過。
我第一次加入直銷是在大學三年級,說真的我完全不是因為想賺錢而加入。實際上,那年夏天我受到人生第一次創傷、重大的打擊: 跟我很親的舅舅,突然過世。
我因為兵役問題,很難出國後回台灣看家人,那年剛好因為某些原因可以,當我回到台灣,想說兩個月可以好好跟朋友、家人聚聚,結果,我媽說,舅舅要開刀,這幾週,可能都要去探望他。原以為幾週後就出院,卻因為身體復原能力不如預期,離開了我們。
那是一個悲傷的暑假,但只是開頭,後面的兩年,我台南的表姊也是年紀輕輕因為生病走了,我爸某天也在家昏到。這些都是我媽從台灣跟我視訊的時候告訴我的。
所以那幾年,從悲傷、打擊中,我開始覺得「健康」跟「時間」,才是人生最大的資產。而我們每天都在汲汲營營的,把時間用工作而不是陪伴家人、花在通勤、各種實際上沒參加也不會死的活動、會議。我突然驚覺: 我沒有好好把握跟舅舅相處的時間,我以為他們永遠都會在,永遠都會健康。想著想著,我就想到我的爸媽,其實,他們也在變老。
因為這樣我加入了直銷,因為當時的健康食品公司的理念打動了我,我開始參加各種訓練。列名單、邀約、跟進打電話... 天啊,我在美國耶,一個大學生,走在路上都是講英文的,我要跟他們談商品,我又是一個臉皮很薄的人,那種痛苦程度,就跟高中的時候,和同學在捷運上玩大冒險,輸了要去跟路人要電話一樣。
我恨透了那種,被別人覺得自己是個怪人的感覺。
甚至後來做了直銷,回台灣的時候,我也邀約過很好的朋友,他反而傳了一堆很負面的資料給我,就是那種希望「打醒你」的資料。
這都無所謂,不過有一天真正讓我很受傷的是———我瞄到他手機裡跟我的通話紀錄,我的名字被他改成「老鼠會」Ethan
業務的主管總說,你要從緣故市場 (認識的親朋好友)做起,他們的理論是,因為他們最相信你
最容易捧場,讓你在剛開始最需要信心的時候,被建立起信心。
我不會跟你說,因為我被我的朋友傷害的經驗,就全盤否定經營緣故市場,而應該從陌生市場做起,因為真相是: 陌生人更是對你毫不需要留情面,沒錯吧。
如果你討厭向客戶求業績,只希望一次談一次談,能夠某天打動客戶的話,無論是緣故市場、還是陌生市場,我都不覺得這是有系統的做法
因為就像我說的,我覺得「時間很重要」,換句話說,就是「效率」——創造一個情境,讓對的人自己找上你
曾有位直銷老師,用很打趣的話說明業務行業的現象,邀約客戶,約了不來、來了不聽、聽了不加入、加入了不做、做又做不久。
你明明很努力,客戶卻不領情。即使客戶因為你的努力而買單,你仍不希望客戶只是因為同情而買,這對自己的能力其實是一種變相的污辱。
想要不求客戶,需要的是「創造情感急迫性」的能力,還有能幫你自動傳遞這些能力,且放大規模與人數的「系統」
我會說,「創造情感急迫性」的能力,包含了
●銷售文案能力
●用吸引人的文字提出具體解決方案的說明能力
●點破問題的自信與溝通能力
而「系統」就包含:
●想開就開、想關就關的「流量」,
●一套引領客戶思考的流程,也就是我們常說的漏斗,
結合這兩件事情,你才能真正從此擺脫「向客戶求業績」這種焦慮感,或許你都快不認識自己了,也不記得自己快樂的笑出來是何時。每天通勤看著街上及汲汲營營的車潮、Google導航缺乏情感的聲音,自我催眠「要努力服務別人,才能繳帳單」的信念
我希望能幫助學員S走出這種生活,因為我自己就是這樣走過來的。
目前我還在努力幫助她中,因為每個業務媽媽,都是家中獨一無二的存在。他們快樂,他們的家人才能快樂。
就像我時常看著我的兒子,我想要當個跟他可以一起耍白癡玩很瘋的爸爸,我可以感受出來,他會因為我的狀態很好,也會往一個樂觀正向的人生去發展,無論眼前有什麼挑戰都還能記得快樂的笑。
無論是對於緣故市場還是網路陌生開發,其實人性都差不多,所以想要不再向客戶求業績,你需要設計一套方法:
● 從贈品的吸引
●影片的教育 (建立你再客戶心中的高地位)
●讓客戶的內心階段,可以在20分鐘內轉變
●從「我沒有這個問題、這與我無關」轉變到「原來我也有這個問題」
●再轉變到「這問題很急迫,我應該趕快來著手處理」
●最後再轉換到「你的服務比起其他人,是最適合我的,而且我必須趕快行動,不然問題就要更大了」
我就是這條路上的魏訢導航
想要28天內讓我親自幫你做好銷售漏斗,讓客戶自動找你購買你的專業、你的課程嗎? 保險、直銷、財務顧問、健身教練、專業老師
我將為你做什麼?
1. 完成Facebook廣告設定:從文案設計到素材選擇,90%設置由我負責。後台像素等串接不必自己燒腦
2. 架設專業網站:所有技術細節都由我處理,您僅需提供關鍵內容。
3. 收款系統串接:協助設置安全收款流程。
4. 課程網站架設:包括會員登入、課程管理等核心功能。
5. 電子報系統串接:建立自動化Email跟進,讓銷售源源不斷。
6.再也不用這邊買一個課程、那邊請一個教練,卻因為忙碌而總是學不會、做不到
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