當你做一隻銷售影片之前,你需要知道的以下兩點:

1. 銷售3要素
2. 客戶的意識等級

首先,大部分的人以為,只要產品很好,搭配影片,觀眾就會買單了,這是第一個錯誤迷思。或是以為,只要口才很好、或是影片很酷炫,就能吸引觀眾下單購買,這是第二個錯誤迷思。

我以前也常犯這樣的錯,直到我了解「銷售3要素」


銷售3要素是有順序的,而這個順序如果搞錯了,很可能持續得不到滿意結果。


正所謂「方向不對,努力白費」

第一要素,找到對的受眾
第二要素,清楚明確的說明你的提案,也就是產品將如何解決問題!
第三要素,才是你的文案技巧,也就是你的影片內容。

這就好比說,你要賣周杰倫的演唱會門票給林俊傑的粉絲,肯定是不對的。但往往我們沒有去仔細分析我們產品的買家是什麼類型。


大部分時候,偷懶的認為,既然都是聽流行音樂,聽周杰倫的人,應該也會多少喜歡林俊傑吧?


可是人們喜歡周杰倫是因為他的歌很有特色,很多不同的曲風,還有個人特質。而喜歡林俊傑的則是喜歡他的唱腔、他的高音、轉音、假音等等…

所以,無論你多會寫文案,如果只是把周杰倫的演唱會,用文案形容的有聲有色,但是擺在喜歡林俊傑(或喜歡類似林俊傑的歌手)的群眾面前,是很難買單的!

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現在你知道了銷售三要素,很重要的是先確定你有針對受眾在講話。但是怎麼講,又是另一門學問。

幸好,你打開了這封信,它將會對你來說很簡單,也就是我們要談的第二個關鍵—客戶的意識等級。

有3種區分受眾的方式你必須特別注意:

1) 聽過你的產品+ 已經知道你的產品可以解決問題
2) 沒聽過你的產品,,但已經有渴望解決特定問題
3) 覺得有問題但又不清楚自己的問題是什麼的


針對1) ,你的文案和標題可以直接用產品去下

針對2) ,你的文案和標題要針對它的渴望去下

針對3) ,你的文案和標題要針對它的問題去下,並幫他聚焦、協助它知道自己需要什麼。


在網路流量(Traffic) 的世界中,分為3種流量: Cold(陌生、冷)、Warm(暖)、Hot (熱)

你的電子報名單、關注你FB & YT的粉絲,知道你是誰的屬於Hot Traffic。

已經知道自己需要什麼(例如: 需要學習親子教養) 但還不認識你的人,屬於Warm Traffic。

知道自己有問題,但不知道有什麼解決方案的人,屬於Cold Traffic。

假設你是一位體能教練,姑且稱呼你為Stew吧。我們來做個示範,講解該如何針對三種人寫文案。

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針對Hot Traffic: 直截了當的對你的觀眾說:


「Hi, 我是Stew,我的最新產品來囉! 如何用2週訓練就能通過體能測驗電子書」


針對Warm Traffic: 這些受眾可能是軍人、運動員,有需求要通過測驗,就可以在影片標題或內容說:


「是否擔心無法通過體測(特定問題渴望解決)? 別擔心,這裡有5個方法!」


針對Cold Traffic:

「三餐不正常,不確定自己是否是糖尿病高危險組群嗎? 你可能需要做 幾件事情,包含飲食、睡眠、營養補充、體能測驗(然後裡面談到我是Stew,而我的專業是體能測驗)


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現在,你知道了受眾的差別,所以做影片之前,你可以想想:

如果我的受眾已經認識我、也知道我做什麼的,我們之間的對話是怎樣?

如果我的受眾不認識我,但他們已經知道自己想處理什麼問題的話,那我們的對話會是如何?

如果我的受眾他們知道自己有問題,但根本無法分辨問題與知道答案存在的話,對話是如何?

針對三種對象,影片說的話也會不同。同時也要依照最前面說過的方式去下標題,如此一來,觀眾比較可能會對你要賣的東西下單。

把這封信再次從頭看第二遍第三遍,就會越看越有道理了。


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